企业内部培训师培训（TTT）

▌课程背景

两种职业是非常可怕的，一种是医生，另一种是老师（培训师），医生不专业可能害了某一个病人，而培训师不专业，可能害了一群人，TTT是塑造职业化培训师的经典课程。

TTT是英文“Training The Trainer”的缩写，意为“培训师培训”，是美国国际训练协会职业培训经典课程，是财富500强企业职业经理的必修课程。中国企业普遍处在快速发展阶段，对各种人才有着极大需求，培训是解决人才发展瓶颈的重要手段，全盘依靠外部力量实施培训，导致企业成本增加。本课程致力于培养符合现代企业需要的实战型培训师，帮助更多有志于从事培训事业的人士，成就其梦想，发展其职业，帮助其从业余走向专业化与职业化。

▌企业业余培训师的困惑

（1）在企业，我们经常发现有些资深主管、工程师、经理、高管等精英群体，他们虽然工作经验很丰富、教育背景也很好，知识面也丰富，但因缺乏专业培训技能与先进培训理念，很难准确无误地将自己所拥有的知识、经验、技能、智慧传授给同事或下属，造成企业一定程度的人力资源浪费。

（2）有些主管与工程师在台下能滔滔不绝、说话风趣幽默，知识十分渊博，但一旦站在讲台上，则暗然失色，搞得课堂十分沉闷，自己很难受，学员很难过。

（3）有些课程完全可由企业自己组织与实施，但因缺乏专业化的培训师，只有花钱外请培训机构的专业培训老师，造成成本增加。

（4）一个现代企业的主管若不能培训其下属，很难全面提升下属的水平，这样的主管是不称职的。拥有专业化培训技能与培训师资格证书的人才越来越受到财富500强企业、跨国企业、大型国企与优秀民营企业的青睐。专业化培训技能是职场人士晋升的资本。

▌课程收益

参照TTT国际培训背景与指导原则，系统全面地传授一个专业化培训师所应具备的理念、技巧、应变能力、表达能力与公众魅力等，本课程的收益可概括以下四点：

（1）帮助学员正确认识专业化培训师的角色、职责及使命；

（2）全面提升授课技巧、控场能力及培训师各种必备能力；

（3）通过实战情景演练与培训师角色模拟，让学员零距离体验与挑战培训师岗位，提升学员的专业素质与技能；

（4）引导学员突破自我，超越自我，结合学员实况塑造相适应的培训师风格，展示个人风采。

▌课程特色

国际化的视野；小班授课（24人以内），“双主”教学模式；侧重实践演练；严格按照国际注册培训师的标准，结合MIT讲师培训理念和心理学知识与方法，侧重于教练式培训风格的塑造，融入NLP技巧和教育理念，全面提升学员的培训理念、技能和技巧。

▌授课方式

讲解＋案例模拟＋互动研讨＋问题答疑＋NLP技术启发＋深度观察＋情景对话

学员上课前需准备相应作业，配合实战演练；作业任务为：

1分钟自我简介、一份PPT格式的演示文档（内容不限，适合培训演练用）

▌课程大纲

第一部分：培训师职业角色训练

1、企业培训的重大现实意义

2、培训不同于传统教育

3、培训师的基本素质与能力要求

4、如何塑造培训师的职业风范

5、培训师的重要职责与使命

6、观看录像：讨论培训师职业风格类型

7、培训师20个典型性错误分析与应对

8、职业培训师的着装基本礼仪与讲究

9、培训师的坐、站、走姿势规范

10、职业培训师三种角色：编剧、表演、导演

11、职业培训师精彩自介：短片欣赏《一分钟自我介绍》

12、演练：2分钟MINI课程演练，演练现场点评

第二部分：成人培训心理分析与应对能力训练

1、成人学习的特点与风格

2、成人培训需求的重点

3、成人培训三维度：What（知识）、How（技能）、Why（态度）

4、保持成人注意力的黄金法则

5、培训课堂气氛调节四种重要手段

6、成人培训的课堂布局：U型、小群体讨论型、课桌型；

7、成人培训中的语言应用技巧

8、成人培训中的肢体语言（Body Language）应用技巧

9、六种表情语言演练：一般注意、平等交流、表示尊重、显示权威、高度关注、观察及反馈

10、应用瑜珈调节课堂气氛

11、体验式培训应用技巧

12、现场问题答疑技巧

13、演练：语言与非语技巧实操

第三部分：讲台恐惧症破解与演练

1、应用生理舒缓法化解压力

2、应用预演法化解压力

3、应用“冥想训练”化解压力

4、应用自我解脱法化解压力

5、应用注意力分散法化解压力

6、应用印度瑜珈破解一切恐惧

7、《三分钟就职演说》台上演练

第四部分：培训现场组织与控场力训练

1、培训现场组织管理

2、课堂纪律与规则内容明确

3、“站立授课”与“坐着授课”区别与选择

4、培训开场方式与培训结束收尾方式

5、如何提升培训师的现场感染力

6、如何发挥语言、声音、肢体的魅力

7、培训现场音乐策划与选择

8、培训现场演示法与课堂讲授法应用

9、现场案例教学法组织方式

10、现场情景案例模拟组织与点评要点

11、调动学员积极参与的互动式教学

12、如何使用幽默语言、生活化语言

13、案例：如何应对尴尬局面

14、三类培训师：讲授型、互动型、启迪型

15、课程时间掌控技巧

16、培训师八大禁忌言论

17、演练：《一分钟开场白》演练与点评

第五部分：NLP教练技术应用能力训练

1、NLP教练技术基本理论

2、NLP教练技术应用核心步骤

3、心智与精神智慧启发流程

4、性格与心理理疗技术

5、案例教学+互动教学+沙盘模拟教学演练

6、精彩点评技巧实战演练

7、实战演练：NLP教练技术应用演练

第六部分：特殊问题应对训练

1、遭遇学员挑衅怎么应对

2、气氛沉闷怎么应对

3、敏感政治问题与宗教问题怎么应对

4、怎么应对课堂秩序一片混乱

5、怎么应对水平比你高的学员

6、遭遇回答不上来的问题怎么办

7、如何应对难缠学员

8、应对学员问题基本原则与思路

第七部分：课程开发能力训练

1、课程开发基本流程

2、课件素材准备与应用方式

3、案例与互动情景案例模拟设计

4、影、音素材制作与使用

5、现场培训音乐使用

6、课堂与课外拓展项目相结合的训练方式应用

7、精彩PPT制作与应用案例

8、培训基本设施介绍与应用

9、培训效果调查评估模式

10、优秀PPT成功现场展示

11、演练：个人MINI课程设计实战